Sisi si msaada wa Binance. Usitutumie kamwe picha za hati, uthibitisho wa makazi, barua pepe ya akaunti yako, namba ya simu, msimbo wa uthibitisho, maneno ya kurejesha akaunti, wala picha ya skrini yenye taarifa za akaunti. Hatuna njia yoyote ya kuingia kwenye akaunti yako na hatuna sababu ya kushika vitu hivyo. Vikifika, vinafutwa na unaambiwa.
Tovuti hii inaandikwa na dawati dogo, na watu wale wale ndio wanaosoma barua. Kutupia jicho jedwali lililo chini mara nyingi kunakuokoa safari ya kwenda na kurudi.
| Inafaa kuandika kuhusu | Ukweli tuliokosea; picha ya skrini isiyolingana tena na ukurasa halisi; hatua iliyorukwa; kiungo kilichokufa; mpangilio unaovunjika kwenye simu yako. Pia: hali ya uthibitisho ungependa iandikwe ambayo bado haijaandikwa, na ruhusa ya kunukuu au kuchapisha upya. |
|---|---|
| Hakuna tunachoweza kufanya | Kizuizi kwenye akaunti, fedha ulizotoa ambazo hazijafika, ombi la kusukuma uthibitisho uliokataliwa upite, kurejesha akaunti uliyofungiwa nje, au hali ya tiketi au rufaa. Hivyo vinaonekana kwa jukwaa peke yake, na hatuna mlango wa kuvifuatilia kwa niaba yako. |
Lolote linalohusu akaunti yako mwenyewe
Kuna njia moja tu: fungua msaada au kituo cha msaada ukiwa umeingia ndani ya akaunti yako ya Binance. Usiende kutafuta "wakala wa moja kwa moja" kupitia ukurasa wa mtu wa tatu kwenye matokeo ya utafutaji — hicho ndicho kitu kinachoigwa zaidi katika somo hili lote. Hatutakuandikia kwanza, hatutakutumia ujumbe, wala hatutakukaribia kwenye mtandao wowote wa kijamii kwa jina la tovuti hii.
Kitu chochote kilichosainiwa ZHINVO au Zhinvo kikija kama ujumbe binafsi, mwaliko wa kikundi au bei ya kukupitisha kwenye uthibitisho, si sisi. Kichukulie kama utapeli; na kama unataka kujua kwa nini ofa hizo huishia namna moja kila mara, karatasi ya akaunti zilizothibitishwa zinazouzwa inaieleza.
Kuripoti kosa, kwa haraka
Vitu vitatu vinaharakisha marekebisho: anwani ya ukurasa, sentensi hasa unayoiangalia, na unachoamini inapaswa kusema — pamoja na kiungo cha ukurasa rasmi kama unacho. Tukishathibitisha tunarekebisha na kuandika kwenye marekebisho. Kama kosa lilikuwa letu, kumbukumbu hiyo inaonyesha maneno ya zamani yalivyokuwa, badala ya kuyabadilisha kimyakimya.
Jibu linakuja lini
Mtu ndiye anasoma hapa, si mfumo wa foleni. Kwa kawaida jibu linakuja likishasomwa; wiki yenye shughuli linaweza kuchukua siku kadhaa. Lolote linalohitaji ukweli kuthibitishwa linachukua muda zaidi, kwa sababu ukurasa rasmi lazima ufunguliwe kwanza. Kimya kinamaanisha halijamalizika, si limepuuzwa.
Matangazo, kubadilishana viungo, kuandikiwa makala na ofa za kununua nafasi kwenye tovuti hazipati jibu.
Anwani tena: [email protected]. Jinsi karatasi zinavyotengenezwa ipo kwenye jinsi tunavyoandika; upande wa kibiashara upo kwenye taarifa ya viungo vya rufaa.