Mwanzo/Makala/Kwa nini haikupita
Kwa nini haikupita: kusoma ujumbe wa kukataliwa
Ulichotumiwa ni kifupi na cha jumla. Sehemu hii inapanga visababishi vya kawaida, ili ujue unaangalia kipi kabla hujaamua kubadilisha hati au kubadilisha jinsi ulivyoipiga picha.
Jinsi ya kutumia sehemu hii
Karatasi nne, na hukusudiwi kuzisoma zote mfululizo. Tambua uko kwenye hali ipi, kisha chukua mstari mmoja unaokuhusu.
Kwanza: umekataliwa, au bado unasubiri?
Kwenye skrini hali hizi mbili zinafanana sana, na zinaomba vitu vinavyopingana. Moja inataka ubadilishe kitu. Nyingine inataka uache kama kilivyo. Safu tatu kwa kawaida zinatosha kuamua.
| Pa kuangalia | Inaonekana bado inaendelea | Inaonekana ni uamuzi |
|---|---|---|
| Barua pepe na arifa | Hakuna ujumbe unaotaja matokeo | Ujumbe mmoja unaotaja matokeo |
| Mstari ulio kwenye ukurasa | Unaeleza hali tu, si zaidi | Unataja sababu, au unakuomba kitu |
| Cha kufanya wewe | Usibadilishe chochote bado | Tambua chanzo, kirekebishe, kisha tuma upya |
Kama haiingii kwenye safu yoyote, ichukulie kama ile ya kushoto kwa sasa. Binance inaonyesha makadirio ya dakika 15 kwenye skrini ya ukaguzi, ilhali ukurasa wake wa msaada unasema hati zilizotumwa hukaguliwa ndani ya saa 48; hizo ni namba mbili zinazoeleza mambo mawili tofauti, na uthibitisho huchukua muda gani inazitenganisha.
Kisha: chagua pa kuanzia kutokana na maneno yaliyotumika
- Picha, hati, haisomeki, pembe, au taarifa zisizolingana — anza na orodha iliyo kwenye sababu 12 na marekebisho yake, iliyopangwa kwa chanzo. Sehemu ya kwanza inahusu uandishi wa majina, na kwa msomaji wa Afrika Mashariki hapo ndipo kutolingana kunapotokea zaidi: jina la baba likichukuliwa kama jina la ukoo, au Mohamed na Muhammed kwenye hati mbili za mtu mmoja.
- Uso, mwendo wa kichwa, mwanga, kamera — nenda kurekebisha Liveness Check. Sehemu ya simu za zamani na ya kivinjari kilicho ndani ya programu ndiyo watu huiruka.
- Anwani, bili, hati ni ya zamani mno — rudi kwenye kinachohesabika kama uthibitisho wa makazi na uchague hati nyingine kulingana na muda unaotumika kwako.
- Hakuna sababu yoyote, ni hali tu — soma huchukua muda gani kabla hujafanya lolote.
- Mtu amejitolea kukupitisha kwenye uthibitisho, au kukuuzia akaunti iliyokwisha thibitishwa — soma hii kabla hujamjibu.
Mawazo matatu yanayozidisha tatizo
Kupakia kitu kile kile tena, kwa nguvu zaidi. Ndilo jambo la kwanza ambalo sababu 12 inakuomba usilifanye, na linarudiwa hapa kwa sababu hutokea mapema zaidi ya hapo — kabla hata mtu hajathibitisha kama alikataliwa kweli.
Kusubiri msaada wakusomee sababu kamili. Uliza, hakuna tatizo. Ila usifanye jibu lao kuwa sharti la kuanza: wakati unasubiri, bado ni wewe unayetakiwa kupitia visababishi.
Kudhani kipengele kilichofungwa ni uthibitisho ulioshindikana. Kipengele usichokifikia si mara zote tatizo la KYC. Tafuta kwanza kipengele hicho kinahitaji nini — viwango vya uthibitisho na vikomo vyake.